Verwaarloosde huizen en torenhoge stookkosten: Visserijbuurt eist actie van Haag Wonen
Na jarenlang klagen over schimmel en kou vonden bewoners van de Visserijbuurt eindelijk een luisterend oor bij Haag Wonen. Maar de woningcorporatie dagvaardde tegelijk ook twee van hen. “Dit heeft het broze vertrouwen beschadigd.”
“Ik heb nog geen enkele winter warm thuisgezeten en er wordt niets aan gedaan,” klaagt een bewoner tijdens een bijeenkomst op 17 juli in de Visserijbuurt in Scheveningen. Hij richt zich tot Mohammed Baba, directeur van woningcorporatie Haag Wonen. Baba is samen met wethouders Arjen Kapteijns (GroenLinks, energietransitie) en Co Engberts (PvdA, volkshuisvesting) uitgenodigd voor een rondleiding door de wijk, waarbij bewoners hen confronteren met hun schrijnende leefomstandigheden.
Tijdens de bijeenkomst wordt ook een boek overhandigd met daarin tientallen verzamelde klachten. Het bevat onder andere foto’s van schimmelvorming in diverse woningen, gebrekkige ventilatie en roestige leidingen. Daarnaast begrijpen veel bewoners niet hoe hun stookkosten precies worden berekend, want de woningen worden verwarmd via een centraal blokverwarmingssysteem en huurders ontvangen een gezamenlijke jaarnota. “Je draait de verwarming nauwelijks open, maar toch betaal je duizenden euro’s,” zegt bewoner Varity Mohabiersing.
De problemen waar het twintigtal aanwezige bewoners mee kampt, spelen al sinds 2014. In een brief uit dat jaar, afkomstig van Haag Wonen, worden diverse klachten genoemd die door bewoners zijn doorgegeven. Ook constateerde Haag Wonen in 2021 gebreken aan het ventilatiesysteem, zo staat in een andere brief. “Die klachten liepen al veel langer,” zegt Bruce Siemens, die met enkele medebewoners de wijkronde organiseerde. “Het lijkt erop dat niemand écht luistert.”
Gerechtsdeurwaarder
Engberts, Kapteijns en Baba staan op hun sokken in de slaapkamer van een jonge vader die niet met zijn naam in de krant wil. De drie bestuurders luisteren aandachtig naar zijn relaas. “Onder het raamkozijn zijn de gaten zo groot, dat je er je hand in kunt douwen,” vertelt hij. “Sinds ik hier in 2020 ben komen wonen, voel ik voortdurend tocht. Eerst dacht ik dat het door het ventilatierooster kwam, maar later ontdekte ik dat er op meerdere plekken grote gaten zitten.” Vanwege de hoge stookkosten durft de man in de winter zijn verwarming nauwelijks aan te zetten. “Ik heb ’m eens drie dagen laten draaien in de winter, dat kostte me honderden euro’s. Als ik de hele winter wil stoken, moet ik een long doneren, of zo,” schampert hij. Uit voorzorg heeft hij inmiddels een ruime voorraad dikke pyjama’s en winterdekens aangeschaft.
Aan het einde van de tour belooft Baba dat hij anderhalve week later terugkeert om te beoordelen of de aannemers die tussentijds langskomen de gemelde problemen daadwerkelijk hebben verholpen. Maar nog diezelfde dag staat er een gerechtsdeurwaarder voor de deur bij twee bewoners. Die is namens Haag Wonen ingeschakeld om bezwaar te maken tegen twee uitspraken van de Huurcommissie, waarin werd geoordeeld dat de betreffende bewoners recht hebben op compensatie.
Het bezoek van de deurwaarder en de brief is velen in het verkeerde keelgat geschoten
De volgende dag laat Baba in een e-mail weten dat er sprake was van een misverstand en biedt hij zijn excuses aan. De woordvoerder van de woningcorporatie voegt daaraan toe dat de dagvaarding ‘haaks staat’ op de positieve en constructieve sfeer van de middag ervoor, en dat deze bovendien op een ‘bijzonder ongelukkig’ moment is verstuurd. “Hoewel we het inhoudelijk niet geheel eens zijn met het oordeel van de Huurcommissie in deze zaak, hebben we gezien de complexiteit, samenhang en ernst van de situatie besloten om hiertegen geen beroep in te stellen,” legt de persvoorlichter uit.
Door een samenloop van omstandigheden ontvangen de bewoners enkele dagen na het excuus van Baba alsnog een dagvaarding van het advocatenkantoor dat door Haag Wonen was ingeschakeld voor de betreffende zaken. In de brief worden zij opgeroepen om op dinsdag 29 juli voor de rechtbank te verschijnen. De woordvoerder licht toe dat wordt onderzocht hoe deze situatie kon ontstaan. Zij benadrukt dat dit niet de intentie was en dat bewoners zich geen zorgen hoeven te maken over een verplichte verschijning voor de kantonrechter.
Vertrouwen
Voor de bewoners is de gang van zaken illustratief voor de manier waarop Haag Wonen met hen omgaat. “Het bezoek van de deurwaarder en de brief is velen in het verkeerde keelgat geschoten,” zegt Bruce Siemens. “Dit heeft ernstige schade toegebracht aan het toch al broze vertrouwen dat Haag Wonen nog genoot onder de bewoners van de Visserijbuurt.”
Bewoner Domenica Musumeci geeft aan geen vertrouwen meer te hebben in de woorden van de corporatie. “Ik denk dat als er geen bijeenkomst was geweest met journalisten en politici, wij nu met een rechtszaak te maken hadden gehad,” zegt zij. “Nu komen ze met een verhaal over miscommunicatie en verkeerde timing, maar ik geloof daar niets van. Ze zeggen dat ze er slecht van hebben geslapen, maar wij slapen al tijden slecht.”
De redactie biedt u dit verhaal gratis aan. Meer Haagse verhalen? Neem een (proef)abonnement op weekkrant Den Haag Centraal. Elke donderdag in de bus. De krant is ook verkrijgbaar bij onze verkooppunten.
